Юридические документы

Политика конфиденциальности

Действует с 24 июня 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта tochkamusic.ru и связанных с ним поддоменов (далее — «Сайт»).

Оператор персональных данных (далее — «Оператор»): ООО «СА ГРУПП», ИНН 9717186884, КПП 771701001, ОГРН 1257700537709, юридический адрес: 129226, г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, д. 17, к. 1, помещ. 9/п.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., Конституцией Российской Федерации и применимыми международными актами.

Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой. Если вы не согласны с какими-либо положениями Политики — прекратите использование Сайта.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые пользователем

  • Email, имя, телефон — при регистрации, обращении в поддержку, заполнении форм.
  • Название лейбла, реквизиты, данные артистов, метаданные релизов — при работе в личном кабинете партнёра.
  • Содержимое сообщений в чат поддержки, документы и файлы (обложки, аудио), которые вы загружаете.

2.2. Данные, собираемые автоматически

  • IP-адрес, страна, регион (выведенные из IP).
  • Версия браузера и операционной системы, тип устройства.
  • Дата и время посещения, URL запросов, URL источника (referrer).
  • Технические идентификаторы сессий, cookie-файлы (см. раздел 4).

2.3. Данные, получаемые от третьих лиц

  • Статистика прослушиваний с стриминговых платформ (Apple Music, Spotify, Yandex Music и др.) — по релизам, размещённым через Сайт.

3. Цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • Регистрация и идентификация пользователя в системе.
  • Заключение и исполнение договоров с партнёрами-лейблами.
  • Дистрибуция музыкальных релизов на стриминговые площадки.
  • Расчёт и выплата роялти, формирование отчётности.
  • Техническая поддержка, обработка обращений и претензий.
  • Информационные рассылки об изменениях сервиса (на основе явного согласия).
  • Защита прав и законных интересов Оператора и пользователей.
  • Исполнение требований применимого законодательства РФ.
  • Аналитика посещаемости и улучшение работы Сайта.

4. Cookies и аналогичные технологии

Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии (localStorage, sessionStorage, технические идентификаторы) для следующих целей:

  • Технические cookies (необходимые): сохранение сессии авторизации, защита от подделки запросов (CSRF), хранение настроек интерфейса. Без них Сайт не работает.
  • Аналитические cookies: Яндекс Метрика — собирает обезличенную статистику посещений (страницы, время на сайте, источник перехода). Запись действий на странице (вебвизор) и карта кликов включаются только после нажатия «Принять все». Подробности на yandex.ru/legal/confidential. Чувствительные поля форм (пароли, email) исключены из записи автоматически.

При первом посещении сайта отображается cookie-баннер с выбором. До выбора работает только обезличенный счётчик посещений без записи действий. «Принять все» дополнительно включает вебвизор и карту кликов. «Только необходимые» отключает Яндекс.Метрику полностью. Изменить решение можно, очистив cookie/localStorage в браузере и обновив страницу, либо направив запрос на privacy@tochkamusic.ru.

5. Правовые основания обработки

  • Согласие субъекта персональных данных (регистрация, заполнение форм).
  • Исполнение договора, стороной которого является субъект.
  • Исполнение требований законодательства РФ.
  • Законный интерес Оператора (защита от мошенничества, поддержка работоспособности сервиса).

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для исполнения договора о дистрибуции (метаданные релиза, имя артиста, ISRC/UPC), для технического функционирования сервиса (хостинг-провайдер на территории РФ) и для расчётов по договору (банки, платёжные сервисы).

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их в маркетинговых целях третьим лицам. Полный перечень лиц, привлекаемых Оператором для обработки, может быть предоставлен по письменному запросу субъекта на privacy@tochkamusic.ru.

Персональные данные передаются государственным органам РФ по их законному запросу в соответствии с законодательством РФ.

7. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение срока действия отношений с пользователем и в течение 5 лет после прекращения отношений (для целей бухгалтерской и налоговой отчётности).

Технические логи и cookie-файлы хранятся не более 12 месяцев.

Резервные копии баз данных хранятся в зашифрованном виде в течение 15 дней с момента создания.

8. Защита данных

Оператор применяет следующие меры защиты:

  • Шифрование передаваемых данных по протоколу TLS 1.2/1.3.
  • Шифрование паролей пользователей (bcrypt).
  • Асимметричное шифрование резервных копий БД.
  • Разграничение прав доступа к данным.
  • Защита от брутфорса и автоматизированных атак (rate-limit, fail2ban).
  • Регулярный аудит безопасности и обновление компонентов.

9. Ваши права

В соответствии со статьями 14, 21 152-ФЗ вы имеете право:

  • Получать информацию об обработке своих персональных данных.
  • Требовать уточнения, блокировки или уничтожения данных, если они неточны, незаконно получены или избыточны.
  • Отозвать согласие на обработку (приведёт к прекращению предоставления услуг).
  • Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для реализации этих прав направьте запрос на email privacy@tochkamusic.ru. Срок ответа — 30 дней.

10. Трансграничная передача

Базы данных Оператора и основное файловое хранилище расположены на серверах в Российской Федерации (Timeweb).

Трансграничная передача персональных данных осуществляется в двух случаях:

  • передача метаданных релиза международным цифровым площадкам, когда это необходимо для дистрибуции;
  • хранение резервной копии файлов сервиса «Диск» на сервере за пределами Российской Федерации - для сохранности данных при отказе основного хранилища.

Передача выполняется при наличии правовых оснований. Пользователь вправе отказаться от хранения резервной копии своих файлов за пределами Российской Федерации, направив обращение на privacy@tochkamusic.ru.

11. Сервис «Диск»

Сервис хранения файлов «Диск» (disk.tochkamusic.ru) обрабатывает:

  • файлы, которые пользователь загружает самостоятельно;
  • сведения о файлах: имя, размер, тип, расположение в папках, время загрузки и изменения;
  • параметры публичных ссылок: ссылку, срок её действия, признак запрета скачивания, хэш пароля;
  • технические записи о доступе: адрес подключения, время обращения.

Содержимое файлов Оператор не просматривает и не анализирует. Доступ к файлам имеет только владелец учётной записи, а также получатели публичных ссылок, созданных самим пользователем.

Если пользователь загружает файлы, содержащие персональные данные третьих лиц, он самостоятельно выступает оператором таких данных и обеспечивает законность их обработки. Оператор в этом случае действует по поручению пользователя и только для целей хранения.

Удалённые файлы помещаются в корзину. После окончательного удаления файл удаляется из основного хранилища и резервной копии; отдельные копии могут сохраняться в технических резервных копиях не более 30 дней. Правила хранения подробно описаны в Условиях использования сервиса «Диск».

12. Сервис «Встречи»

Сервис видеовстреч (meet.tochkamusic.ru) обрабатывает:

  • имя, указанное участником при входе во встречу;
  • сведения о встрече: ссылку комнаты, время начала и окончания, состав участников;
  • технические данные соединения: адрес подключения, сведения о браузере и устройстве.

Звук и изображение передаются через сервер Оператора в Российской Федерации и не записываются. Содержание разговора и сообщения чата у Оператора не сохраняются. Правила работы Сервиса описаны в Условиях использования сервиса «Встречи».

Присоединиться к встрече можно без учётной записи. В этом случае обрабатывается только указанное участником имя и технические данные соединения.

13. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на странице tochkamusic.ru/privacy. Существенные изменения направляются зарегистрированным пользователям по email.

Просьба периодически проверять страницу для ознакомления с актуальной версией.

14. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и настоящей Политикой:

  • Email: privacy@tochkamusic.ru
  • Оператор: ООО «СА ГРУПП»
  • Адрес: 129226, г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, д. 17, к. 1, помещ. 9/п

Контролирующий орган: Роскомнадзор.